為貫徹落實集團公司《關于組織參加中央企業全面質量管理知識競賽的通知》要求，促進提升員工質量意識和素質，推動公司產品和服務質量提升，在公司領導的支持和指導下，質量管理部積極組織全體員工參與全面質量管理知識競賽活動。本次競賽從組織策劃到活動啟動，到參與答題受到了全體員工的廣泛關注，全員答題活動于2019年11月25日圓滿完成。經統計，此次競賽答題活動共有280余人參加，參與率超過90%，答題分數滿分（100分）的有62人，平均成績達93.02 分。

活動開始前，為營造濃厚的學習氛圍，普及質量管理知識，質量管理部特別組織了全面質量管理專題培訓，從質量、質量管理、全面質量管理、質量管理體系和質量文化五個方面，系統地闡述了全面質量管理的基本理念，讓全體員工了解了質量管理通用知識，掌握了質量管理基本方法。

本次競賽以部門為單位，按照部門平均分排名，獎勵前三名。最終，客戶服務部以97.43 的平均分奪得第一名，采購管理部和自動化部以97.17 的平均分并列第二名。

通過本次知識競賽答題活動，大家主動學習，互相交流，提升了全員質量意識，為進一步弘揚工匠精神，推廣先進質量管理方法，提高公司質量管理水平打下了群眾基礎。